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消费者
消费者是指为消费生活使用或利用经营者提供之物品及劳务的人，在为生产活动采购物品或利用服务时视为经营者。
消费者权益受损
因各种物品购买及劳务提供、利用等发生的质量、条款、服务方面的消费者问题
除外对象
- 医疗业 - 保健福利部、韩国消费者保护院
- 金融·保险业 - 金融监督院、韩国消费者保护院
- 律师法律服务 - 大韩法律救助公团
处理程序
消费者(洽谈)→地方自治团体或消费者团体 →建议协商(消费者·商家)
(不应时) → 韩国消费者保护院 → 协商·建议 →(不应时) → 消费者纠纷调整委员会
(不应时) → 韩国消费者保护院 → 协商·建议 →(不应时) → 消费者纠纷调整委员会
消费者纠纷高速机构
- 韩国消费者保护院 ☏ 02-3460-3000，www.kca.go.kr
- 金海市经济振兴科 ☏ 330-3422~24，gimhae.go.kr
- 金海YMCA ☏ 328-3303
- 金海YWCA ☏ 332-6003，332-1168
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